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After Sales / Customer Service Manager (m/w/x)

Deutschland, Baden-Württemberg, WaiblingenROTZINGER PharmaPack

Jobbeschreibung

ROTZINGER PharmaPack GmbH mit Sitz in Waiblingen bei Stuttgart entwickelt und produziert Verpackungsmaschinen für ein breites Spektrum von Pharma-Applikationen in Kartons sowie gesamtheitliche Hard- und Softwarelösungen für Track&Trace. Das Portfolio reicht von Kartoniermaschinen für Vials, Ampullen, Spritzen, Insulin-Pens, Beutel, Blister, Hustensaft und Kosmetika bis hin zur Serialisierungs- und Aggregationslösungen zur Kennzeichnung und Rückverfolgung von Arzneimitteln (Track&Trace) und anderen Produkten. Außerdem bieten wir weltweiten Service an.


Ihre Aufgaben

  • Verantwortung übernehmen: Sie haben die Markt- und Gebietsverantwortung im After Sales Service bestimmter Märkte inne
  • Vertrauen aufbauen: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es um Service Fragen geht und setzen alles daran, diese Partnerschaften auszubauen
  • Gewissenhaft abstimmen: Sie arbeiten an Kundenprojekten, wie z.B. an Modernisierungen, Field-Service Einsätzen usw. und treiben den Aufbau sowie die Pflege von Kundenkontakten durch regelmäßige Kundenbesuche voran. Außerdem unterstützen und beraten Sie Kunden bezüglich technischer Servicelösungen
  • Vorausschauend beobachten: Sie entwickeln und treiben Verhandlungsstrategien zur spezifischen Platzierung von Service Produkten voran
  • Die Zukunft mitgestalten: Sie sind verantwortlich für die Erarbeitung kundenspezifischer Strategien eines eigenen Kundenstamms zur Steigerung des Auftragseingangs sowie für die Planung, Vorbereitung und Durchführung von Akquisitionsmaßnahmen
  • Zuverlässig umsetzen: Sie erstellen kontinuierlich Analysen der relevanten Marktsituation und leiten daraus Handlungsempfehlungen für das Management ab
  • Kooperation leben: Sie arbeiten mit Ihren Kollegen*innen zusammen bei der Lösungssuche von Kundenthemen

Stellenanforderungen

  • Persönlichkeit: Hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative, Verantwortungsbereitschaft, Belastbarkeit und die Fähigkeit produktive Lösungen zu finden
  • Arbeitsweise: Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, unternehmerisches Denken sowie gute interne und externe Kundenorientierung
  • Erfahrung und Know-How: Mehrjährige Berufserfahrung im Service, technischer Vertrieb oder Projektmanagement, idealerweise im Service des Sondermaschinenbaus in der Pharmaindustrie
  • Begeisterung: Weltweite Reisebereitschaft und Flexibilität
  • Sprachen: Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen gerne
  • Ausbildung: Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Maschinenbau, technischer Betriebswirt, Techniker oder ähnliches mit mehrjähriger Berufserfahrung im Maschinenbau-Umfeld / aus der Industrie und mit Affinität für Technik und IT

Was erwartet Sie bei ROTZINGER PharmaPack in Waiblingen?

  • Einen sympathischen und professionellen Kollegenkreis mit einer guten Mischung aus sehr erfahrenen Mitarbeitenden als auch Einsteigern, die gemeinsam mit großem Engagement und mit Leidenschaft unsere weitere nachhaltige Geschäftsentwicklung vorantreiben
  • Große Freiräume zur Gestaltung Ihrer Aufgabe. Ihre Ideen zu Veränderungen und Verbesserungen sind ausdrücklich erwünscht. Gefördert wird dies durch kurze Entscheidungswege, geprägt durch eine mittelständische Unternehmenskultur im Aufbruch: pragmatisch, flexibel und schnell
  • Ein werteorientiertes, inhabergeführtes Familienunternehmen
  • Globale Marktausrichtung mit interkulturellem Geschäftsalltag
  • Möglichkeiten zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung sowie mobilem Arbeiten
  • Möglichkeit zur Nutzung einer Kantine direkt auf dem Gelände
  • Attraktive Sozialleistungen (z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ausreichende Parkmöglichkeiten bzw. kurzer Weg zu einer S-Bahn Haltestelle


Haben Sie Lust, Ihren Beitrag zu unserer Erfolgsgeschichte zu leisten und sich mit uns gemeinsam sowohl fachlich als auch persönlich zu entwickeln? Perfekt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!