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Servicespezialist (m/w/x)

Deutschland, Nordrhein-Westfalen, ViersenHANSELLA

Jobbeschreibung

Die Hansella GmbH ist ein international tätiges Unternehmen und gehört zur Rotzinger Group. An unserem Standort in Viersen entwickeln, fertigen und vertreiben wir Lösungen vorwiegend für die ständig wachsenden Anforderungen der Süßwaren- und Pharmaindustrie. Wir bieten seit 100 Jahren Innovation und Verlässlichkeit und bilden seit Jahrzehnten aus.

Stellenanforderungen

Ihre Aufgaben:

  • Erstellung und Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • Ansprechpartner und Kontaktperson für die internationalen Kunden
  • Front Desk, d.h. Sichtung und Adressierung der eingehenden Servicemails
  • Interne Verteilung der eingehenden Anfragen entsprechend der Vorgaben
  • Nachverfolgung und Sicherstellung der schnellen Beseitigung von Maschinenstillständen bei Kunden
  • Reklamationsbearbeitung und Taskverfolgung
  • Prüfen der eingehenden Servicebestellungen
  • Servicereisen zu Kunden
  • Unterstützung Fieldservice


Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (vorzugsweise Mechatronik)
  • Sie leben den Servicegedanken
  • Sie haben eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse und gute IT-Kenntnisse (MS Office)
  • Erfahrungen in der Bearbeitung in ERP Systemen (z.B. AMS oder SAP)


Haben Sie Lust, Ihren Beitrag zu unserer Erfolgsgeschichte zu leisten und sich mit uns gemeinsam sowohl fachlich als auch persönlich zu entwickeln? Perfekt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

oder

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